Politica de confidențialitate și cookies

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2026

Operator: TAKE EVERY CHANCE SRL (operatorul mărcii Xpert Clean Romania), CUI 49014270, Nr. Reg. Com. J08/3068/2023, cu punct de lucru în Str. Tudor Arghezi nr. 4, Brașov. Telefon: 0744 503 663. E-mail: contact@xpertclean.ro.

1. Ce date colectăm

La programare: numărul de telefon, adresa de ridicare/livrare, zona (sector sau localitate), data dorită, numele (opțional) și observațiile pe care le scrii.
La ridicare și livrare: greutatea și fotografii ale covoarelor (pentru evidență și pentru eventualele defecte preexistente), semnătura de luare la cunoștință a termenilor.
La plată: datele necesare bonului fiscal sau facturii. Plățile cu cardul sunt procesate de Stripe; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului.

2. De ce le folosim

ca să ridicăm, să spălăm și să livrăm covoarele (executarea contractului);
ca să te anunțăm pe WhatsApp despre confirmare, intervalul de ridicare, șofer, greutate și livrare;
ca să emitem documente fiscale (obligație legală);
ca să rezolvăm reclamațiile și să ținem evidența comenzilor anterioare (interes legitim).

Nu trimitem mesaje de marketing fără acordul tău și nu vindem datele nimănui.

3. Cui le transmitem

Meta Platforms (WhatsApp Business) și furnizorul nostru de mesagerie, pentru notificările legate de comandă;
Supabase (găzduirea bazei de date a programărilor, servere în Uniunea Europeană);
Stripe, pentru plățile cu cardul;
SmartBill, pentru facturare;
șoferii și personalul nostru, strict pentru comanda ta;
autoritățile, când legea ne obligă.

4. Cât timp le păstrăm

Datele comenzii le păstrăm 3 ani de la ultima comandă, pentru reclamații și evidență. Documentele fiscale se păstrează conform legii (10 ani). Fotografiile covoarelor se șterg după 90 de zile de la livrare.

5. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro). Scrie-ne la contact@xpertclean.ro sau pe WhatsApp la 0744 503 663 și răspundem în maximum 30 de zile.

6. Cookies și tehnologii similare

Site-ul xpertbv.ro nu setează cookie-uri proprii. Pagina încarcă eticheta Google Ads (gtag.js), folosită pentru măsurarea conversiilor din campaniile noastre de publicitate; aceasta poate seta cookie-uri Google, conform politicii Google (policies.google.com/technologies/ads). Alte conexiuni către terți: fonturile de la Google Fonts (Google primește adresa ta IP la încărcare) și trimiterea programării către baza noastră de date (Supabase). Poți bloca cookie-urile din setările browserului fără ca programarea de pe site să fie afectată.

7. Securitate

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS. Accesul la programări este restricționat la personalul nostru, pe bază de cont și parolă. Datele nu sunt accesibile public.